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提货卡章程

2017-05-22

        欢迎使用莫塞尔商城为您提供的莫塞尔商城提货卡服务。为了保障您(以下简称用户)的权益,请在使用莫塞尔商城提货卡服务之前,详细阅读本章程所有内容。当用户(包括提货卡的购卡人和兑换人)开始使用莫塞尔商城提货卡服务时,用户的行为即表示已经就全部条款进行了详细地阅读,对本章程的全部条款均无疑义,并对本章程涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义有了准确无误的理解,同意遵守本章程规定的内容。

        用户使用莫塞尔商城提货卡服务的,还需同意《莫塞尔商城服务协议》。

 

一、莫塞尔商城提货卡的种类和功能

莫塞尔商城提货卡(以下简称提货卡)指由上海莫塞尔贸易有限公司(以下简称本公司)发行的,可以并仅限在莫塞尔商城平台上购买商品的不记名预付卡。提货卡面值均不超过人民币1,000元。提货卡仅限实体卡一种。

 

二、提货卡的购买

2.1 提货卡的购买分为在线购买提货卡大客户线下渠道采购提货卡两种:

    2.1.1 “在线购买提货卡可在莫塞尔商城平台通过在线支付方式订购,现已全面上架开售;

    2.1.2 “大客户线下渠道采购提货卡可通过联系莫塞尔线下销售人员进行线下渠道购买。

2.2 个人或企业购卡人一次性购买人民币10,000元(含)以上提货卡或本公司基于合理判断认为必要时,购卡人或其代理人应出示有效身份证件,本公司将留存购卡人及/或其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式,否则本公司有权拒绝向购卡人销售提货卡。

2.3 本公司将提货卡的实体卡交付给配送商后,即视为提货卡交付完毕。

2.4 除本公司明确声明外,提货卡的购买不参加莫塞尔商城平台的优惠活动。

2.5 本公司为提货卡的购卡人开具普通发票,征税项目为“预付卡”,税率为“不征税”。

2.6 本公司不对售出的提货卡提供充值服务。

 

三、提货卡的使用:

3.1 用户在使用提货卡时,需访问莫塞尔商城提货码栏目,输入卡号密码即可开始兑换,一张提货卡封装一套独立的商品。

3.2 除本公司明确声明外,用户兑换提货卡时不可以参与莫塞尔商城平台的优惠活动。

3.3 用户在莫塞尔商城上兑换提货卡时,使用提货卡支付的金额不再开具发票。

3.4在莫塞尔商城上完成提货卡兑换后,如商品有质量问题可以换货,但不接受退货申请。

 

四、提货卡的退卡

4.1 提货卡购买成功后,在同时满足以下条件的前提下,用户可以退卡:

    4.1.1 提货卡在本公司交付之日起的30个自然日内;

    4.1.2 提货卡卡体完好,且卡号密码覆盖区未刮开或毁损;

    4.1.3 退卡人是从本公司购买提货卡的原购买人。办理退卡时,退卡人应提供有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、联系方式、退卡卡号、金额等信息;此外企业退卡人应提供加盖公章的退卡申请和企业身份证明。

4.2 退卡人只能要求对购买提货卡的整张订单退款,本公司不接受订单部分退款。退卡人应自费退还购卡的原始发票,退卡金额应与发票金额相符。

4.3 如退卡人要求退还其在购买时享受过任何折扣或优惠的提货卡,本公司在计算退款时将按退卡人在购买时实际支付的金额或按礼品全额扣除上述优惠后的金额办理退款。如退卡人购买提货卡可按其年度累计购卡金额享有任何折扣或优惠的,本公司在办理退卡后会将退卡金额从其年度累计购卡金额中扣除;

4.4 退卡人应承担退卡产生的相应费用。

4.5 提货卡退卡后,本公司会将退卡金额于七个工作日内原路退回至原购卡人付款时使用的支付途径。

 

五、提货卡的延期服务

在线购买的提货卡有效期自购卡人完成线上支付的24小时之后开始计算,有效期以卡片上印制的时间为准。若提货卡有效期届满后卡仍未被使用,将被视为自动放弃使用,不提供延期服务。

 

六、提货卡的终止

若本公司终止莫塞尔商城提货卡服务的,本公司将在终止日前30日内于备案机关指定媒体以及莫塞尔商城平台显著位置进行相关信息的公示,并为原购卡人提供免费退卡服务。原购卡人可自行选择在终止日前继续使用提货卡或申请退卡服务。

 

七、费用

用户在提货卡购买成功并全额支付购卡款后,在提货卡有效期内使用提货卡无须支付额外手续费用。

 

八、提货卡使用中的权利限制

8.1 提货卡仅能在莫塞尔商城平台使用,不能在任何其他网址、关联公司、个人和团体下兑换商品,本章程另有规定的除外。

8.2 提货卡适用于兑换卡内已绑定的商品,不可兑换卡内绑定商品之外的商品。

8.3提货卡不提供兑现、找零。

 

九、遗失等风险

9.1 本公司建议用户在签收实体卡前务必进行当面验收,检查外包装及内物外观,在确定实体卡完好无损后,再进行签收;如发现提货卡存在密码区被刮开、被盗用、卡面商品信息错误等异常情况,应及时拨打莫塞尔商城首页上的客服电话反馈相关情况,由本公司、用户与配送商协商处理。

9.2 提货卡的风险和所有权在本公司交付后转移至提货卡购买人。提货卡、用户账户、支付密码、相关身份信息作为提货卡正常使用的重要依据,请用户妥善保管。提货卡交付后,本公司不对提货卡的丢失、被窃、损毁灭失、冒用或未经授权使用等造成的损失负责。

9.3 若提货卡无法正常使用或提货卡内绑定商品缺货导致无法正常兑换的,本公司应为用户提供必要的帮助。

    9.3.1 若以上问题是由本公司导致且本公司采取必要措施后仍无法解决的,本公司可为用户提供换卡服务或者根据第四条的规定为用户提供退卡服务;

    9.3.2 若以上问题是由不可抗力或用户自身原因导致且本公司采取必要措施后仍无法解决的,本公司无需就以上问题及持卡人的损失承担任何责任。不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

 

十、对于用户不正当行为的处理

若用户在购买、使用提货卡的过程中存在以下不正当行为的,本公司有权视具体情形决定冻结该用户的提货卡,并保留追究该用户法律责任的权利,并可能向有关部门进行报告或报案:

1)用户在购买提货卡时,未按照本章程的规定提供真实有效的身份证件及相关证明文件的,包括但不限于提供虚假信息,使用伪造、变造的身份证明文件;

2)用户无正当理由拒不配合本公司依法核实用户身份信息及提货卡交易信息的;

3)用户在购买、使用、退卡的过程中存在欺诈或其他违法行为,或通过不正当手段获取提货卡的;

4)用户使用通过不正当手段获取的提货卡在莫塞尔商城上兑换的商品,或实施了其他损害本公司及其关联公司或其他用户合法权益的行为的。

 

十一、其他约定

11.1 本章程适用中华人民共和国大陆地区施行的法律。当本章程的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时本章程中的相关内容将按法律规定进行修改或重新解释,而本章程其他部分的法律效力不变。

11.2 本公司有权在必要时通过在莫塞尔商城平台发布公告等合理方式修改本章程,所有条款和条件将在法律允许的最大限度内适用。修改后的章程自公示之日起生效。

11.3 如用户在使用莫塞尔商城提货卡的过程中出现争议、纠纷,应进行友好协商;协商不成的,应将争议、纠纷提交至深圳市龙岗区人民法院诉讼解决。

11.4 本公司及关联公司不提供与提货卡有关的明示或暗示的保证,包括但不限于对于其商业性或适用于特定用途的任何明示或暗示的保证。

11.5 本章程适用于 2016  9  1 日(含)后购买的提货卡。